Mengenal IT Support Dan Tugasnya

Halo saya akan menjelaskan apa itu it support dan tugasnya (job desk). Sebelum ke pembahasan untuk kalian yang mengenal tentang IT pasti tidak asing dengan istilah tersebut.

Sejalan dengan perkembangan teknologi di masa kini banyak perusahaan-perusahaan yang tidak luput dengan teknologi informasi, yang mana teknologi informasi merupakan hal yang penting untuk menunjang kerja sebuah perusahaan.

Tidak hanya perusahaan besar yang menggunakan teknologi informasi bahkan warung modernpun sekarang sudah marak bertebaran di indonesia. seperti halnya mini market sebutnya warung modern yang sudah menggunakan sistem keamanan dan kasir yang membutuhkan teknologi informasi.

Semakin banyaknya yang membutuhkan teknologi informasi untuk menunjang bisnis, diperlukan pula Sumber Daya Manusia untuk mengontrol teknologi tersebut.

Mengenal IT Support

IT Support merupakan jenis pekerjaan IT yang memberi bantuan teknis terhadap masalah layanan Komputer, Software, dan Jaringan suatu perusahaan atau instansi.

Untuk kalian yang sering di mintai tolong teman memperbaiki pc seperti halnya instal ulang atau mengganti perangkat yang bermasalah dengan yang baru, benerin printer. seperti itulah kiranya seorang it support bisa disebut juga teknisi.

Job Desk Atau Tugas Seorang IT Support

1. Memeriksa komputer yang bisa di gunakan dan memastikan komputer dalam kondisi baik dan siap di pakai oleh user.
2. Menggunakan Sistem Operasi yang kompitable dan di inginkan oleh user
3. Menginstalasi jaringan dan mengkoneksikan ke komputer user
4. Membuilt dan menginstalasi server
5. Memastikan komputer server sudah terkonfigurasi dengan benar dan ter integrasi ke client
6. Memastikan penggunaan software yang aman dan dan sesuai dengan kebutuhan penggunaan komputer user
7. Melakukan perawatan berkala pada komputer yang mencakup hardware dan software
8. Melakukan backup data pada komputer client dan server
9. Melakukan intalasi dan perbaikan pada sistem keamanan cctv, printer, scaner, dan mesin fotocopy
10. Membuat laporan inventaris peralatan setiap tahunnya.
11. Membuat jadwal kegiatan.
12. Mempunyai tanggung jawab terhadap troubel shooting jaringan.

Tugas-tugas diatas berdasarkan pengalaman yang saya dapatkan dalam bekerja sebagai teknisi sekolah, dan setiap perusahaan pasti memiliki job desk nya sendiri tetapi kurang lebihnya seperti rincian di atas.

Kemampuan Minimal Yang Harus Di Kuasai

Untuk menjadi IT Support harus mempunyai kemampuan minimal yang di kuasai berikut kualifikasinya.

1. Mengerti TCP/IP
2. Mempunyai Kompetensi Keahlian sistem jaringan sebagai contoh mikrotik
3. Memahami sistem keamanan jaringan
4. Mengerti tentang perbaikan dan perawatan hardware komputer, printer, cctv (kalau bisa), router.
5. Mengerti sedikit bahasa pemrograman.

Pendidikan Minimal Yang Di Tempuh

Untuk latar belakan pendidikan yang harus ditempuh untuk menjadi it support relatif, sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan oleh pihak perusahaan atau instansi.

Apakah lulusan SMK/SMA bisa menjadi it support?, Bisa asalkan memenuhi kualifikasi atau kemampuan minimal yang di tentukan pihak perusahaan atau instansi. untuk smk biasanya di rekomendasikan untuk jurusan teknik komputer jaringan.

S1/D3 Teknik Informatika sangat di rekomendasikan untuk pekerjaan ini.

Hal yang saya jelaskan di atas berdasrkan dari pengalaman saya dan informasi yang saya kumpulkan dari teman dan orang-orang yang bekerja sebagai it support.

Semoga informasi yang saya berikan bermanfaat bagi kalian yang ingin mengenal it support dan tugasnya.